Почати

від

 

developers.viber.com

4 хв

Переглянути оригінал

Viber пропонує два типи облікових записів:

Облікові записи Bot є обліковим записом з інформаційним екраном і приватними повідомленнями з користувачами через бота. Якщо у вас є бот для взаємодії з користувачами, це обліковий запис для вас.

Громадські рахунки призначені для великих брендів і партнерів. Публічні облікові записи мають інформаційний екран, публічний чат і опцію додавання приватних повідомлень за допомогою бота або CRM.

Дізнайтеся більше про кожного та створіть обліковий запис нижче.

Початок роботи з роботами

Почніть створювати свого бота за посиланням нижче.

Щоб створити бота на Viber, необхідно мати дійсний обліковий запис Viber. Ваша заявка не буде переглянута, якщо у вас немає облікового запису Viber.

Створіть Bot

Після того, як ваша заявка буде схвалена, ви отримаєте повідомлення з запрошенням розпочати створення вашого бота. Щоб розпочати створення облікового запису, необхідно:

1. Перейдіть за посиланням у кнопці вище
2. Увійдіть / зареєструйтеся на порталі адміністратора Viber - Дізнайтеся більше на сайті підтримки Viber
3. Заповніть деталі облікового запису
4. Отримайте ключ маркера / програми
5. Ви отримаєте push-повідомлення, щоб пов’язати вас із вашим обліковим записом у вашому телефоні

API

Використовуйте документацію API, щоб дізнатися, як приєднати свого бота до вашого облікового запису. Після завершення цього процесу ви зможете надсилати та отримувати повідомлення від користувачів через бота.

Спільний доступ до вашого бота з користувачами Viber

Після створення ви можете поділитися своїм ботом з іншими, використовуючи кнопку поділу Viber. Також можна створити глибоке посилання за допомогою URI облікового запису. Це глибоке посилання може використовуватися для обміну своїм ботом з користувачами у Viber і на інших платформах.

Viber пропонує розділ, в якому боти користуються підвищеною експозицією та взаємодією. Ваш бот повинен бути опублікований, щоб з'явитися на екрані відкриття.

Опублікуйте свого бота

Дізнайтеся, що потрібно, щоб ваш бот опублікував:

Керівні принципи Viber bot

Наступний перелік визначає функції, які повинні бути включені у ваш бот. Щоб ваш бот був схвалений, ви повинні бути в змозі продемонструвати, що він відповідає цим вимогам.

Деталі бота

• Ваш бот додає унікальну цінність користувачам Viber
• Всі деталі повинні відображатися за призначенням
• Переконайтеся, що ви перевіряєте функціональність бота, перш ніж подавати його
• Бот повинен дотримуватися політики іменування та контенту Viber

Функціональність

• Поведінка Bot повинна бути такою, як зазначено в профілі бота
• Бот повинен працювати на всіх платформах (iOS, Android і Desktop)
• Загальнодоступний чат облікового запису повинен містити повідомлення, яке спрямовує користувачів до бота
• Бот повинен вміти привітати користувачів, які займаються цим

Продуктивність

• Час реакції бота повинен бути менше 5 секунд
• Якщо час відповіді довший, має з'явитися повідомлення з поясненням цього
• Бот повинен мати можливість відповідати на всі види типів повідомлень Viber (текст, наклейки, зображення, розташування тощо)
• Бот повинен вміти розпізнавати деякі форми вільного тексту для продовження розмови

Зробіть свого бота відкритим

Після завершення роботи бота і забезпечення його відповідності всім правилам, ви можете надіслати форму публікації бота . Після затвердження вона доступна для публікації на екрані пошуку та пошуку Viber.

Опублікувати

Початок роботи з громадськими обліковими записами

Загальнодоступний обліковий запис може містити всі або комбінацію інформаційної сторінки з кнопками виклику до дії, публічного чату та повідомлення 1 на 1 через CRM або бот, залежно від ваших потреб.

Почніть створювати свій загальний обліковий запис за посиланням нижче *.

Щоб створити загальний обліковий запис у Viber, потрібно мати дійсний обліковий запис Viber. Ваша заявка не буде переглянута, якщо у вас немає облікового запису Viber.

Створіть загальний обліковий запис

Після затвердження вашої програми ви отримаєте повідомлення, у якому буде запропоновано створити свій загальний обліковий запис:

• Натисніть посилання у повідомленні про прийняття, щоб отримати доступ до панелі адміністрування Viber
• Заповніть деталі свого облікового запису - дізнайтеся більше на сайті підтримки Viber

Viber Chat API

Чат API дозволяє приєднувати або попередньо розроблений бот або CRM в суспільному обліковому записі. Виберіть опцію API у параметрах рішень для чату на екрані "Інформація про публічний обліковий запис", а потім скористайтеся маркером облікового запису, щоб під’єднатися до API.

Спільний доступ до загального облікового запису з користувачами Viber

Загальнодоступний обліковий запис доступний лише для загальнодоступних користувачів, якщо він має більше 6 послідовників. Дізнайтеся більше про те, як збільшити експозицію на сайті підтримки Viber .

Керівні принципи Viber bot

Якщо ви додаєте бота до свого загальнодоступного облікового запису, будь ласка, переконайтеся, що він відповідає рекомендаціям щодо бота, викладеним у розділі інструкцій щодо бота .

Публікувати загальний обліковий запис

Коли все буде на місці , ви готові публікувати загальний обліковий запис. Натисніть на пункт Опублікувати обліковий запис на екрані редагування.